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身体原因不能去银行,忘记存折密码如何处理?

吴亮律师2025-07-06丽水律师

可委托他人或申请上门服务重置密码。分析:因身体原因无法亲自前往银行且忘记存折密码时,根据《商业银行法》及相关规定,您可委托代理人持相关证件及委托书前往银行办理密码重置,或向银行申请上门服务。银行在核实身份后,会协助您完成密码重置。提醒:若银行拒绝提供服务或长时间未得到处理,可能表明问题较严重,应及时寻求律师或银保监会的帮助。
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处理方式:从法律角度看,处理此类问题主要有两种方式:一是委托代理人办理,需准备齐全委托人与被委托人的身份证件、存折及有效的委托书;二是申请银行上门服务,需提前与银行沟通并确认所需材料。选择建议:根据身体状况和银行的具体要求,选择更便捷、安全的方式。若行动不便,上门服务可能更为合适;若能有亲属协助,则委托代理人办理可能更为高效。
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具体操作:1.委托代理人办理:准备委托人(您)与被委托人(亲属或朋友)的身份证原件及复印件、存折原件、有效的委托书(需明确委托事项、权限及期限)。前往银行柜台,填写密码重置申请表,经银行核实身份后,即可重置密码。2.申请银行上门服务:先与银行客服联系,说明情况并申请上门服务。银行会根据您的需求安排工作人员上门核实身份,并携带相关表格供您填写。核实无误后,银行会安排后续密码重置流程,可能包括电话重置或再次上门服务。在处理过程中,务必确保提供的所有信息真实有效,以避免不必要的法律纠纷。

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